Incluso si puedes imaginar cosas mejores que una colisión por alcance en medio de la intersección principal con el tráfico de la mañana, no te ayuda a ti ni a la persona que causó el accidente a perder los nervios. Especialmente si se trata sólo de daños en la chapa. Por supuesto, lo primero que debes hacer es asegurarte de que todos los involucrados en el accidente estén ilesos.
Sin embargo, dado que no sufres accidentes automovilísticos con regularidad, es posible que te estés haciendo las siguientes preguntas generales debido a la falta de rutina:
- ¿Se trata de un daño menor o tengo que llamar a la policía ?
- ¿Los vehículos deben detenerse exactamente en la posición del accidente?
- ¿Cómo se liquida el daño?
- ¿Mi vehículo es ahora un vehículo accidentado?
- ¿Quién es el que asume la responsabilidad?
Los letrados Abogados Santander, nos responderán a estas y otras preguntas sobre el manejo de accidentes en este artículo.
Consejo 1: Mantén la cabeza fría, primeros auxilios y llamada de emergencia si es necesario
Probablemente el consejo más importante de todos sea lo primero: mantén la calma. Un accidente siempre es desagradable, pero tampoco es motivo para enfadarse. Cuando todos los demás pierden los nervios, necesitas al menos una persona para supervisar la situación. Se esa persona y mejor podrás manejar la situación desagradable para todos los involucrados.
¿Hay alguien herido? Luego proporciona primeros auxilios si es necesario y llama a los servicios de emergencia utilizando tu teléfono móvil, cabina de emergencia u otro teléfono cercano. Lo ideal es que, al llamar a los servicios de emergencia, bases tu información sobre el accidente en las 5 preguntas:
- ¿Quién llama? Proporciona tu nombre y un número de devolución de llamada si tienes alguna pregunta.
- ¿Dónde ocurrió el accidente? Indica la ubicación, localidad o distrito, dirección e información adicional sobre el lugar del accidente. Los servicios de emergencia llegarán allí más rápido.
- ¿Qué pasó? Se breve para ahorrar tiempo, por ejemplo, “accidente de tráfico, personas lesionadas, falta de respuesta, desarrollo de incendio” y otros detalles importantes.
- ¿Cuántos heridos? Además del número de heridos, para los profesionales de los servicios de emergencias también es importante saber el tipo de lesión, para poder disponer de los medios de emergencia necesarios.
- Espera más preguntas. No cuelgues tú mismo, espera hasta que el centro de llamadas de emergencia tenga toda la información necesaria sobre ti, el accidente y finalice la llamada.
Consejo 2: ¡No admitas culpabilidad!
Probablemente lo hayas escuchado antes: el silencio es oro. Los ánimos están acalorados, todo el mundo está entusiasmado y a menudo la cuestión de la culpabilidad surge inmediatamente en la cabeza. Pero independientemente de si eres culpable o no: nunca comentes tu propia culpa y nunca te dejes persuadir para admitir tu culpa, ni verbalmente ni por escrito. No tienes que decir nada al respecto. Una vez hecha una declaración, no se puede retirar. Especialmente no si es por escrito. En última instancia, es como la frase que se usa en la televisión en los arrestos por delitos: cualquier cosa que digas puede usarse en tu contra. Tal vez todavía estés en shock en este momento y la situación será completamente diferente para ti después. Ahórrate el problema. En resumen: Hacer declaraciones veraces sobre el manejo del accidente pero en ningún caso brindar información sobre cuestiones de culpabilidad. ¡No digas ni firmes nada!
Consejo 3: Asegura el lugar del accidente
Deberás asegurar el lugar del accidente para advertir a los demás usuarios de la vía. Para ello, enciende las luces de emergencia y ponte el chaleco salvavidas. La otra parte involucrada en el accidente normalmente hará lo mismo. No olvides colocar el triángulo de advertencia lo suficientemente lejos para alertar a otros conductores sobre el lugar del accidente y no provocar más accidentes.
En zonas urbanas, la distancia del triángulo de advertencia debe ser de 50 metros, en carreteras rurales de al menos 100 metros y en autopistas se recomienda de 150 a 400 metros, según la situación. Sin embargo, adapta siempre la distancia al lugar del accidente: ¿Los vehículos implicados en el accidente están en una curva, detrás de una colina, en una carretera rápida o en un lugar difícil de ver? A continuación, aumenta en consecuencia la distancia del triángulo de advertencia al lugar del accidente.
Consejo 4: llama a la policía cuando sea apropiado
Llamar a la policía, ¿sí o no? A menudo se escucha «la policía no saldrá si hay un pequeño choque en el guardabarros». Y ese puede ser el caso. En caso de daños menores, la policía sólo registra datos personales, pero no espera que los agentes de policía aclaren la cuestión de la culpabilidad; al fin y al cabo, ninguno de los agentes de policía se encontraba en el lugar en el momento del accidente.
Pero si debes llamar a la policía o no depende en última instancia del resultado del accidente o de la otra parte involucrada. Entonces hazte las siguientes preguntas: ¿Hay alguna lesión? ¡Entonces definitivamente! ¿Están los vehículos muy dañados? ¿El automóvil involucrado en el accidente tiene matrícula extranjera sin comprobante de seguro del vehículo? ¿Hay disputas con la otra parte involucrada en el accidente o simplemente se han escapado? Si puedes responder “sí” a cualquiera de estas preguntas, no dudes en llamar a la policía y estar seguro.
Consejo 5: evidencia segura
Evidencia segura, independientemente de cuán gravemente estén dañados los vehículos: Toma fotografías de la escena del accidente, la posición de los autos en el accidente y los daños a los vehículos involucrados en el accidente. También prepara un boceto del accidente. Lo ideal es que tú y la otra parte implicada en el accidente rellenéis un informe del accidente en el que se puedan anotar todos los detalles del accidente, es decir, fecha, hora, lugar, etc. Este informe está firmado por ambos conductores y no constituye una admisión de culpabilidad ni nada parecido. Un informe de accidente de este tipo debe guardarse en todas las guanteras por motivos de seguridad.
¿Hay testigos del accidente? Anota sus nombres, direcciones, números de teléfono y declaraciones sobre el accidente. ¿Se trata simplemente de daños en la chapa? Marca el lugar del accidente con tiza en la carretera. Si no las tienes en tu vehículo, agrégalas a tu lista de compras. Y después de marcar: basta con apartar los coches a un lado de la carretera y salir de la zona de peligro para que el tráfico vuelva a fluir sin obstáculos.
Consejo 6: recopila información del conductor y comunícate con la compañía de seguros
Primero: recuerda nuevamente el punto dos. Luego asegúrate de anotar el nombre, la dirección, el número de placa y el seguro del vehículo de la otra parte involucrada en el accidente y, si corresponde, del propietario del vehículo. Independientemente de si eres culpable del accidente o no: informa a tu compañía de seguros del coche sobre el accidente poco después y proporciona siempre información veraz al respecto. Informar a su propia compañía de seguros de vehículos tiene especial sentido si la otra parte involucrada en el accidente simplemente se niega a decirle quién es su aseguradora. Sin embargo, basándose en la matrícula del vehículo, el nombre y la dirección, puedes solicitar información a través de la línea directa central de la aseguradora de automóviles o mediante el formulario en línea de su sitio web.
Conclusión:
Además de estos consejos sobre qué hacer tras un accidente, existen situaciones en las que no se puede aplicar una receta general en cuanto a informes, reparaciones, protección legal, liquidación de daños, etc. Sin embargo, si sigues estos consejos, harás muchas cosas bien. Sin embargo, una cosa también es segura: si una pieza de su automóvil necesita ser reemplazada o reparada y pintada después del accidente, tu automóvil es un vehículo accidentado. Ese no es un buen nombre para un automóvil usado, especialmente si luego deseas vender tu automóvil accidentado. No hace falta decir que los coches dañados se venden por menos que los vehículos intactos. Aquí se debe comprobar si, teniendo en cuenta la antigüedad y el kilometraje del vehículo, realmente merece la pena reparar el coche accidentado y seguir utilizándolo o venderlo posteriormente en el mercado privado.
A un comprador de automóviles que se especializa en vehículos dañados por accidentes generalmente no le importa en qué condiciones ofreces tu vehículo. No importa si el coche accidentado finalmente tiene daños irreparables o ha recorrido muchos kilómetros. Si bien los compradores privados o los concesionarios comerciales de automóviles usados se negarían en tales casos, definitivamente obtendrás un precio justo si compras un automóvil propenso a sufrir accidentes.
