El marketing digital y el comercio electrónico están desarrollando múltiples opciones para hacer que la compra por internet sea cada vez más cómoda y segura para el usuario, y de paso, fácil de gestionar para el vendedor. Te vamos a hablar de una de estas opciones: el prestashop.
Se prevé que este 2023, el 30% de las compras navideñas en España se hagan por internet. La presencia de las tiendas en la red es clave para no desaprovechar la oportunidad.
Los diseñadores de Deindo, una agencia de A Coruña especializada en la creación, desarrollo y mantenimiento de tiendas online, opinan que el Prentashop es una de las plataformas de diseño más interesantes que existen, debido a su flexibilidad para poder modificar y actualizar la web.
El marketing digital no es una ciencia exacta. No hay verdades absolutas, no es como las matemáticas en las que sabes que 2+2 siempre son 4. Todo se basa en operaciones de prueba error.
A veces con cambiar la fotografía de un producto en la tienda online, modificar la descripción o poner el botón de compra más arriba, se disparan las ventas de un artículo que antes era difícil darle salida.
En el marketing digital se utiliza la técnica de prueba A – B. Dos versiones de una misma página de ventas que permite sacar conclusiones para ver cuál de las dos es la que mejor funciona y perfilar la propuesta final para el usuario.
Lógicamente, para eso necesitas una plataforma de programación (CSM) que sea flexible y que permita hacer cambios al momento, sin que esto afecte a la visibilidad de la página web y su posicionamiento en los buscadores.
En lo que se refiere a las tiendas online, Prestashop es una de las más fiables.
¿Qué es Prestashop?
PrestaShop es una plataforma de comercio electrónico de código abierto que permite a los usuarios crear y gestionar tiendas en línea de manera eficiente y personalizada. Su naturaleza de código abierto proporciona flexibilidad y adaptabilidad, convirtiéndola en una opción popular para empresas de diversos tamaños. Estas son sus principales características:
- Código abierto: El código abierto significa que su código fuente está disponible para el público. Esto brinda a los usuarios la libertad de personalizar y modificar la página según sus necesidades específicas.
- Amplia comunidad: PrestaShop cuenta con una activa comunidad de usuarios y desarrolladores. Esta red ofrece soporte, comparte recursos y contribuye al continuo desarrollo y mejora de las tiendas online creadas con esta plataforma.
- Panel de administración intuitivo: El panel de administración de PrestaShop es fácil de usar. Permite a los propietarios de tiendas gestionar productos, pedidos, clientes y otras funciones de manera eficiente sin requerir conocimientos técnicos avanzados.
- Gestión de productos: PrestaShop facilita la carga y gestión de productos con herramientas para agregar descripciones, imágenes, precios y gestionar el inventario de manera efectiva. Esto simplifica la tarea de mantener actualizada la oferta de artículos.
- Carrito de compra y proceso de pago: Los e-commerces creados con esta plataforma presentan un carrito de compras intuitivo y un proceso de pago seguro. Los clientes pueden agregar productos al carrito fácilmente, y las opciones de pago son flexibles, contribuyendo a una experiencia de compra fluida.
- Personalización y temas: Al igual que sucede con otros CSS, utilizados para otros tipos de web, como WordPress, PrestaShop permite una alta personalización de las páginas, a través de una amplia variedad de temas y plantillas. Los usuarios pueden adaptar la apariencia de su tienda para reflejar la identidad de la marca e incluso variar el diseño visual fácilmente.
- Herramientas SEO: La plataforma integra herramientas SEO que ayudan a mejorar la visibilidad de la tienda en los motores de búsqueda. Esto incluye la capacidad de editar metaetiquetas, URL amigables y sitemaps, contribuyendo a un mejor posicionamiento en línea.
- Gestión de clientes: Facilita la gestión de clientes, permitiendo el seguimiento de pedidos, la segmentación de clientes y la personalización de ofertas. Esto contribuye a una relación más sólida con la clientela.
- Análisis y estadísticas: Prestasohop proporciona herramientas de análisis y estadísticas para evaluar el rendimiento de la tienda. Los propietarios pueden acceder a datos sobre ventas, comportamiento del cliente y otros indicadores para tomar decisiones informadas.
- Módulos y Extensiones: La plataforma ofrece una amplia variedad de módulos y extensiones adicionales que permiten ampliar las funcionalidades de la tienda. Estos pueden incluir opciones de pago extra, integraciones con plataformas de envío, recogidas de reseñas y valoraciones del cliente, etc. Adaptándose, de esta manera, a las necesidades específicas del comerciante.
Aunque Prestashop es bastante intuitivo, siempre es recomendable apoyarse en desarrolladores y diseñadores web para sacarle el máximo partido.
La importancia del S.E.O. en el comercio online.
No es suficiente con tener diseñada una tienda online bonita. Necesitas que tu público interesado pueda acceder fácilmente a ella. Que te puedan encontrar en esa marabunta que es internet. Aquí es donde el S.E.O. te puede ayudar.
El S.E.O. es un conjunto de acciones, técnicas y estrategias que buscan optimizar la página web para que se posicione en los motores de búsqueda. Hotmart, una plataforma de venta de productos digitales, líder en el mundo hispano, opina que el S.E.O. es vital para que una tienda online funcione.
Cuando un usuario hace una búsqueda en un buscador como Google, se liberan millones de resultados relacionados con la frase que ha escrito. Sin embargo, la mayoría de la gente no pasa de la primera página de propuestas. Por lo tanto, es clave, que tu tienda online aparezca en los 5 primeros puestos de la página de resultados.
Internet tiene la ventaja de que son los clientes los que buscan las tiendas, no al revés. No tienes que convencer a nadie de que necesitan tus productos o servicios. Esto facilita mucho el proceso de venta, pero claro, el interesado te debe descubrir.
Se supone que Google ordena las sugerencias en función del grado de satisfacción de la intención de búsqueda del usuario. Pero en realidad es más complejo. Para empezar, Google debe entender de qué va tu página, y después debe considerar que es la que mejor se adapta a las necesidades del usuario.
Por ejemplo, si alguien escribe en el buscador: “zapatillas para correr por el monte”, el algoritmo debe comprender que tú le vas a presentar a esa persona aquellas zapatillas que anda buscando.
Aunque es más complejo, podemos decir que el S.E.O. se basa en tres áreas diferentes:
- Cuestiones técnicas. Entre otras cosas, tu tienda online debe tener URL amigables, que las pueda entender Google. Debe disponer de meta-etiquetas que le faciliten la información precisa y debe cargar rápido. No debe contener imágenes y videos que pesen mucho, ni archivos Java difíciles de cargar, como carruseles de imágenes o anuncios parpadeantes. La página web también debe estar optimizada para móviles. Se Debe poder visualizar desde cualquier teléfono, aunque tenga la pantalla pequeña.
- E.O. Onpage. El texto que introduzcas en tu web debe corresponderse con la búsqueda del usuario. Esto debe ser lo más explícito posible. Los buscadores son máquinas, no interpretan las voluntades. Por eso es necesario que realices una investigación de palabras clave, para descubrir que palabras escriben las personas interesadas cuando buscan un producto como el que tú vendes. Una vez localizadas las palabras clave, estas deben estar presente en los títulos de tu página web, en los encabezados en los que se estructura la página y en el contenido escrito; por ejemplo, la descripción de los productos.
- Enlaces externos. Este es otro elemento que valoran los buscadores. Consiste en enlaces en otras páginas web que apuntan a tu tienda online. Google entiende que cuantas más páginas redirijan a tu web y más notoriedad tengan esas páginas, más relevante eres en un sector. Es como si las otras páginas te tomaran como referente.
Casos de éxito.
La escuela de marketing digital I.E.B.S. publica en su blog una lista de tiendas digitales que han tenido bastante éxito en internet. Algunas de ellas están diseñadas con Prestashop y otras no, pero considero comentar algunas de ellas para comprender el enfoque que se le debe dar a una tienda online.
Un ejemplo de estas tiendas es Mr. Wonderful. Una imprenta que se dedica a la impresión sobre demanda. Es decir, que el cliente le envía una imagen, una frase o un diseño y ellos lo imprimen en camisetas, tazas, artículos de regalo, papelería, etc.
Existen muchas tiendas de este tipo en internet, pero ellos se han hecho un hueco en los regalos para bodas. Aquellos obsequios que los novios regalan a los invitados durante el banquete. Esta especialización la han puesto en marcha gracias a un trabajo de S.E.O. concienzudo, y de difusión por redes sociales.
Otra tienda online curiosa es Soloporteros. Una tienda física de Zaragoza, especializada en material deportivo, que montó en su día Javier Sánchez Broto, ex-portero del Real Zaragoza. Especializarse solo en material para porteros le ha atraído unas visitas a la web y unas ventas que no hubiera conseguido si vendiera material deportivo en general.
Como vemos, para que una tienda online tenga éxito es adecuado contar con un diseño web flexible y especializar la oferta todo lo que puedas.
